§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep www.libra-sklep.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.libra-sklep.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
  3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu www.libra-sklep.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
    • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
    • ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
    • ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
    • ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2 DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE

  • FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.libra-sklep.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.
  • KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  • KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
  • PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  • PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  • REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
  • SKLEP – Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.libra-sklep.pl.
  • SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – F.H. LIBRA s.c. Dominika Motyka, Maria Plewa, ul. Rynek 33, 34-400 Nowy Targ, NIP: 735 00 19 417, tel: 601 523 227, e-mail: [email protected]
  • UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  • ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
  • CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.

§ 3 INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA

  1. Sklep www.libra-sklep.pl prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
  2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
  3. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
  4. Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki. Cena nie zawiera kosztów dostawy.
  5. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Sklep www.libra-sklep.pl) – 24 godziny na dobę przez cały rok.
  6. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
  7. W przypadku prezentowania cen promocyjnych, Sklep informuje o najniższej cenie danego produktu z ostatnich 30 dni poprzedzających obniżkę, zgodnie z przepisami o informowaniu o cenach towarów i usług.

§ 4 ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego zamówienia i przesłanie do nas – poprzez kliknięcie na klawisz ZAMAWIAM. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Do zawarcia Umowy Sprzedaży dochodzi z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail od Sprzedawcy potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
  2. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
  3. Zamówienia (oprócz telefonicznych) można składać przez całą dobę. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą od rana najbliższego dnia roboczego.
  4. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży.
  5. Ceny towarów znajdujących się w naszym sklepie wyrażone są w złotych polskich.
  6. Wszystkie produkty prezentowane na naszych stronach internetowych są oryginalne.
  7. Z zakupionego produktu można zrezygnować w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki (bez podania przyczyny), zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
  8. Klient potwierdza zapoznanie się z kosztami dostawy oraz procedurą postępowania w przypadku nieodebrania przesyłki określoną w § 6.

§ 5 SPOSOBY PŁATNOŚCI

  1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
    • płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    • płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności (w tym płatność systemem BLIK) – podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie. Dostępne formy płatności kartami płatniczymi to: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
  2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer: 97 1020 3466 0000 9702 0072 0813 (Bank PKOBP S.A.)
  3. W tytule przelewu należy wpisać „Zamówienie nr …„.
  4. Dokonanie płatności za zamówienie (niezależnie od sposobu płatności) jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności, w szczególności zasad dotyczących kosztów dostawy i zwrotu w przypadku nieodebrania przesyłki określonych w § 6.
  5. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 1 dnia roboczego od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
  6. Produkt zostanie wysłany dopiero po jego opłaceniu.
  7. W przypadku automatycznego zwrotu płatności przez system płatności elektronicznej, Sprzedawca może potrącić uzasadnione koszty (dostawy, zwrotu) przed przekazaniem środków Klientowi, z zastrzeżeniem uprawnień konsumentów wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

§ 6 KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU

  1. Koszty dostawy Produktu, które pokrywa Klient, są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia.
  2. Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika:
    • czas kompletowania Produktów wynosi 1-2 dni roboczych (w wyjątkowych sytuacjach do 3-4 dni, uprzednio informując w opisie produktu bądź poprzez górny pasek strony)
    • dostawa Produktów stanowiących rzeczy ruchome przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym tj. 1 dzień roboczy od momentu nadania przesyłki (dostawa następuje w dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).
  3. Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost lub DPD.
  4. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy. W przypadku płatności kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
  5. Przesyłki w paczkomatach InPost są przechowywane przez 72 godziny od momentu dostarczenia. Po tym czasie zostają automatycznie zwrócone do Sprzedawcy.
  6. W przypadku nieodebrania przesyłki z paczkomatu InPost przez Klienta w terminie przechowywania (72 godziny), Klient zobowiązany jest pokryć koszty dostawy oraz koszty zwrotu przesyłki zgodnie z taryfą przewoźnika, łącznie do wysokości faktycznie poniesionych kosztów obsługi takiej przesyłki.
  7. Nieodebranie przesyłki nie jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy. Konsument, który chce odstąpić od umowy, musi złożyć wyraźne oświadczenie zgodnie z § 8 niniejszego Regulaminu.

§ 7 REKLAMACJA PRODUKTU

Reklamacja z tytułu braku zgodności Produktu z umową:

  1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta z tytułu braku zgodności Produktu z umową są określone w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
  2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą, z tytułu rękojmi są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
  3. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu określony przez Sprzedawcę lub osoby działające w jego imieniu jest dłuższy.
  4. Zawiadomienia o braku zgodności Produktu z umową oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected] lub pisemnie na adres: F.H. LIBRA, ul. Rynek 33, 34-400 Nowy Targ.
  5. W powyższej wiadomości należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe.
  6. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji.

§ 8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

UWAGA: Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie odstąpienia od umowy przez Konsumenta oraz Przedsiębiorcę na prawach konsumenta na podstawie art. 27 ustawy o prawach konsumenta. Nie dotyczy sytuacji nieodebrania przesyłki bez złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  1. Z zastrzeżeniem pkt 8 niniejszego paragrafu, Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni.
  2. W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
  3. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży należy dokonać zwrotu Produktu na adres: F. H. LIBRA, ul. Rynek 33, 34-400 Nowy Targ.
  4. Sprzedawca dokona zwrotu wartości Produktu wraz z kosztami jego dostawy w wysokości odpowiadającej najtańszej standardowej opcji dostarczenia oferowanej przez Sklep przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  5. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu mu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
  6. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta odstępujący od Umowy Sprzedaży ponosi jedynie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy.
  7. Termin czternastodniowy, w którym Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy, liczy się od dnia, w którym on (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął Produkt w posiadanie.
  8. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi (oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) w odniesieniu do umów wymienionych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, w tym w szczególności umów:
    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.
  2. W przypadku niezgodności któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
  3. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu.
  4. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego.
  5. Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w szczególności poprzez złożenie skargi za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:
    • nieprawidłowego działania Internetu, komputera lub oprogramowania Klienta,
    • działań osób trzecich niezgodnych z prawem,
    • przypadków siły wyższej.

§ 10 WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z następujących Usług Elektronicznych:
    • a) zawieranie Umów Sprzedaży Produktu,
    • b) usługa Newsletter,
    • c) usługa Dodawania opinii.
  2. Zasady świadczenia usługi Newsletter:
    • Usługa Newsletter polega na przesyłaniu przez Usługodawcę, na podany przez Usługobiorcę adres poczty elektronicznej, wiadomości zawierających informacje o nowościach, promocjach i ofercie Sklepu.
    • Usługa Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
    • Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera (rezygnacji z Usługi Elektronicznej) poprzez kliknięcie w link dezaktywacyjny zamieszczony w każdej wiadomości przesyłanej w ramach Newslettera, lub poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy na adres e-mail: [email protected].
  3. Zasady świadczenia usługi Dodawania opinii:
    • Usługa Dodawania opinii polega na umożliwieniu Klientom publikacji na stronach Sklepu subiektywnych wypowiedzi dotyczących Produktów.
    • Usługa Dodawania opinii świadczona jest nieodpłatnie i ulega zakończeniu z chwilą dodania opinii przez Usługobiorcę.
    • Sklep zapewnia, aby publikowane opinie pochodziły od konsumentów, którzy używali danego produktu lub go nabyli. Weryfikacja autentyczności opinii odbywa się poprzez udostępnienie możliwości jej wystawienia wyłącznie Klientom, którzy zrealizowali Zamówienie w Sklepie (np. poprzez wysłanie unikalnego linku na adres e-mail powiązany z Zamówieniem po zrealizowaniu dostawy).
    • Usługobiorca obowiązany jest do niezamieszczania w opiniach treści o charakterze bezprawnym, wulgarnym, obraźliwym, wprowadzającym w błąd, a także naruszającym dobra osobiste osób trzecich. Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji i usuwania opinii naruszających powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
  4. Świadczenie Usługi Elektronicznej na rzecz Usługobiorców w Sklepie jest nieodpłatne.
  5. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym: komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu, dostęp do poczty elektronicznej, przeglądarka internetowa.
  6. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
  7. Sklep dąży do zapewnienia dostępności cyfrowej dla osób z niepełnosprawnościami zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 11 REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usługi Elektronicznej można składać na adres: [email protected]
  2. Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.
  3. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres e-mail podany w zgłoszeniu.
  4. Reklamacje dotyczące nieprawidłowości w samej realizacji transakcji płatniczych należy kierować bezpośrednio do operatora płatności (Autopay S.A.) zgodnie z jego regulaminem, lub do Usługodawcy, który przekaże zgłoszenie odpowiedniemu podmiotowi.

§ 12 DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest: umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Regulamin obowiązuje od dnia: 15.07.2026 r.

Ostatnia aktualizacja: 15 lipca 2026 r.