1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: www.libra-sklep.pl
  2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest:
    F.H. LIBRA s.c. Dominika Motyka, Maria Plewa
    ul. Rynek 33, 34-400 Nowy Targ
    NIP: 735 00 19 417
    tel: 601 523 227
    e-mail: [email protected]
  3. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
  4. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
    • Prowadzenie rozmów typu chat online
    • Obsługa zapytań przez formularz
    • Przygotowanie, pakowanie, wysyłka towarów
    • Realizacja zamówionych usług
    • Prezentacja oferty lub informacji
    • Marketing bezpośredni (za zgodą)
  5. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
    • Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora
    • Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”)

2. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

  1. Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) – dla celów:
    • Marketingu bezpośredniego
    • Profilowania w celach marketingowych
    • Komunikacji marketingowej
  2. Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) – dla celów:
    • Realizacji zamówień i sprzedaży produktów
    • Obsługi reklamacji
    • Kontaktu w sprawach związanych z umową
  3. Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) – dla celów:
    • Prowadzenia dokumentacji księgowej
    • Wypełniania obowiązków podatkowych
  4. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) – dla celów:
    • Zapewnienia bezpieczeństwa serwisu
    • Dochodzenia roszczeń
    • Analiz statystycznych (zanonimizowanych)

3. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

  1. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
  2. Dane osobowe przechowywane w bazie danych są zaszyfrowane w taki sposób, że jedynie posiadający Operator klucz może je odczytać. Dzięki temu dane są chronione na wypadek wykradzenia bazy danych z serwera.
  3. Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
  4. W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
  5. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.

4. Hosting

Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach operatora: www.atthost.pl

5. Odbiorcy danych osobowych

W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:

  • firma hostingowa na zasadzie powierzenia
  • kurierzy (InPost, DPD)
  • operatorzy płatności (Przelewy24, banki)
  • upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony
  • firmy świadczące usługi marketingu na rzecz Administratora
  • organy publiczne uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa

6. Okres przechowywania danych

  1. Twoje dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami.
  2. Szczegółowe okresy przechowywania:
    • Dane w celach księgowych: 5 lat od zakończenia roku podatkowego
    • Dane marketingowe: 3 lata od ostatniego kontaktu lub do cofnięcia zgody
    • Dane umowne: przez okres realizacji umowy + okres przedawnienia roszczeń (3 lata)
    • Logi systemowe: 12 miesięcy

7. Twoje prawa związane z przetwarzaniem danych

  1. Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
    • dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących
    • ich sprostowania
    • usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”)
    • ograniczenia przetwarzania
    • przenoszenia danych do innego administratora
  2. Prawo do sprzeciwu – Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania.
  3. Prawo do cofnięcia zgody – W przypadkach, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
  4. Prawo do skargi – Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
  5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu i realizacji zamówień.

8. Automatyczne podejmowanie decyzji i profilowanie

W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu:

  • świadczenia usług w ramach zawartej umowy
  • prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego
  • dopasowania oferty do Twoich preferencji

Masz prawo do nie podlegania decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu.

9. Przekazywanie danych do krajów trzecich

Dane osobowe nie są przekazywane do krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że nie przesyłamy ich poza teren Unii Europejskiej.

Wyjątek stanowią usługi firm technologicznych (Google, Facebook) świadczone na podstawie decyzji o adekwatności lub odpowiednich zabezpieczeń.

10. Informacje w formularzach

  1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
  2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
  3. Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz.
  4. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp.

11. Logi Administratora

Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem i zapewnienia bezpieczeństwa.

12. Istotne techniki marketingowe

  1. Google Analytics – Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika można je edytować na: https://www.google.com/ads/preferences/
  2. Remarketing – Operator stosuje techniki remarketingowe, pozwalające na dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie. Nie dochodzi do przekazania żadnych danych osobowych od Operatora do operatorów reklam.

13. Informacja o plikach cookies

  1. Serwis korzysta z plików cookies.
  2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu.
  3. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
    • utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu)
    • realizacja celów marketingowych
    • analiza statystyczna ruchu
    • zapewnienie bezpieczeństwa
  4. Rodzaje cookies:
    • Sesyjne (session cookies) – pliki tymczasowe, usuwane po zamknięciu przeglądarki
    • Stałe (persistent cookies) – przechowywane przez określony czas lub do ich usunięcia przez użytkownika
  5. Cookies zewnętrzne – Pliki cookies mogą być także umieszczane przez współpracujące podmioty: Google, Facebook, Twitter.

14. Zarządzanie plikami cookies

  1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Wyłączenie obsługi plików cookies może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie ze strony.
  2. Instrukcje zarządzania cookies w popularnych przeglądarkach:
    • Chrome: Ustawienia > Zaawansowane > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie
    • Firefox: Opcje > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie
    • Safari: Preferencje > Prywatność > Pliki cookie
    • Edge: Ustawienia > Pliki cookie i uprawnienia witryn

15. Kontakt w sprawie danych osobowych

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

E-mail: [email protected]
Telefon: 601 523 227
Adres korespondencyjny:
F.H. LIBRA s.c.
ul. Rynek 33
34-400 Nowy Targ

Polityka prywatności obowiązuje od dnia: 04.10.2025 r.
Ostatnia aktualizacja: 4 października 2025 r.